بهترین افزونه تیکت پشتیبانی برای وردپرس

5/5 - (1 امتیاز)

هدف هر وب‌سایتی دستیابی به مخاطبان هدف و جلب رضایت اون‌هاست. تجربه کاربری خوب یکی از مهم‌ترین جنبه‌های یک وب‌سایته که به رضایت مشتری کمک می‌کنه. مهم نیست که چه وب‌سایتی داشته باشید، از سایت‌های وبلاگ‌نویسی گرفته تا فروشگاه‌های اینترنتی، کاربران ممکنه در مورد وب‌سایت شما سؤال یا مشکلی داشته باشند. اینجاست که یک افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس ظاهر میشه و در اون زمانه که شما به بهترین سیستم تیکت پشتیبانی برای سایت وردپرس خود نیاز دارید. ادغام سیستم تیکت پشتیبانی در یک وب‌سایت وردپرسی ساده تر از اون چیزیه که فکر می‌کنید. افزونه‌های تیکت پشتیبانی با کیفیت زیادی برای وردپرس وجود دارند. اما چالش‌هایی در انتخاب بهترین افزونه تیکت پشتیبانی برای وردپرس وجود داره که در این مقاله اون‌ها رو مطرح و سپس حل می‌کنیم.

اگه صاحب یک کسب و کار اینترنتی باشید حتما ارزش حفظ مشتریا رو می‌دونید. شما هرگز نمی‌خواید مشتری‌های خودتونو از دست بدید. اما متأسفانه در صورت عدم دریافت پشتیبانی مناسب، مشتریاتونو از دست خواهید داد. اگر در محصول یا خدماتی که ارائه می‌کنید مشکلی وجود داشته باشه، مشتری شما با شما تماس خواهد گرفت. شما باید مطمئن شید که این مشکلات برطرف شده‌اند. این برای حفظ یک رابطه سالم با مشتریاتون ضروریه. این موضوع حتی می‌تونه در تصمیم‌گیری مشری‌های شما در مورد وفاداری به شما تاثیرگذار باشه و با یک پشتیبانی خوب، می‌تونید احتمال وفاداری مشتریاتونو افزایش بدید. پس پشتیبانی مشتری خیلی مهمه! بخش تیکت پشتیبانی بخشی جدایی ناپذیر از پشتیبانی مشتریه. در اینجا مشتریان می‌تونند مسائل و مشکلاتی رو که با آن مواجه هستند مطرح کنند. در اینجا فرصتی برای شما وجود داره که با مشتری‌های خودتون در مورد محصول یا خدمات کسب و کارتون تعامل داشته باشید.

افزونه‌های تیکت پشتیبانی وردپرس شما رو قادر می‌سازن تا پشتیبانی متمرکز و به موقع ارائه بدید. بنابراین تعامل کاربر و در نهایت نرخ تبدیل‌ها افزایش پیدا می‌کنند. جذب بیشتر هم می‌تواند به معنی سود بیشتر برای کسب و کار شما باشد. در پست امروز، ما به شما بهترین افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس موجود در بازار رو معرفی خواهیم کرد که به شما کمک می‌کنه تا یک سیستم پشتیبانی کاملا کاربردی برای جذب مشتریان بیشتر اضافه کنید. اما حتی با وجود بهترین پلاگین‌های وردپرس، پشتیبانی عالی در نهایت به یک چیز خلاصه میشه: در دسترس بودن! حتی اگر بهترین افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس رو داشته باشید، اما اگر برای ارائه پشتیبانی در دسترس نباشید، کاملا بی‌فایده است. بدون هیچ مقدمه‌ای، بیایید به کار خودمون بپردازیم. در واقع، شما باید بتونید سیستم پشتیبانی خودتونو در کمتر از 5 دقیقه با یک افزونه عالی، راه‌اندازی کنید. در ادامه سه تا افزونه های تیکت پشتیبانی در وردپرس رو بهتون معرفی می‌کنیم پس با تجربه ما همراه باش .

 

راهنمای انتخاب بهترین افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس

 

مواردی که باید هنگام انتخاب یک افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس در نظر بگیرید:

  • بودجه

اطمینان حاصل کنید که افزونه مورد نظر با بودجه شما متناسبه و ویژگی‌های ضروری رو ارائه میده.

  • ویژگی‌ها

دقیقا بدونید چه ویژگی‌هایی رو لازم دارید. به این ترتیب، می‌تونید سیستم‌هایی رو که نیازهای شما رو برآورده نمی‌کنند کنار بذارید. مهم‌ترین چیز اینه که بفهمید می‌خواید سیستم تیکت شما تا چه حد دقیق باشه و چقدر امکان کنترل رو به شما بده. همیشه مطمئن شید که افزونه تیکت پشتیبانی شما می‌تونه با ایمیل ترکیب بشه و همچنین برای مشتریان پیامک ارسال کنه.

  • سفارشی‌سازی

توانایی سفارشی کردن سیستم پشتیبانی برای مطابقت با ظاهر برند و قالب سایت شما بسیار مهمه. شما باید بتونید تمام قالب‌هایی رو که سیستم با اون‌ها ارائه میشه شخصی‌سازی کنید. یعنی نام، لوگو و رنگ‌های کسب و کار خودتونو روی تیکت‌ها، ایمیل‌ها و غیره اضافه کنید.

  • سهولت استفاده

هدف از سیستم تیت پشتیبانی اینه که فرآیندها رو سریعتر و آسون‌تر کنه. اگر استفاده از سیستمی که انتخاب می‌کنید مشکل باشه، سرعت اپراتور شما رو کند می‌کنه و شما نمیتونید خدمات سریع و قابل اعتمادی رو به مشتریاتون ارائه کنید.

  • رابط وب

این ویژگی به مشتریا امکان میده وارد پورتال خدمات بشن و پیشرفت تیکت خودشونو بررسی کنند. این رابط باید برای ایجاد اعتماد در محصول شما به اندازه کافی خوب به نظر برسه.

  • امنیت

بسیاری از داده‌های مشتری از طریق سیستم تیکت شما ذخیره میشه. اطمینان حاصل کنید که سیستم مورد نظر شما از رمزگذاری قوی استفاده می‌کنه تا امنیت اطلاعات محرمانه مشتری رو به خوبی تامین کنه.

 


1 افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support

بهترین افزونه تیکت پشتیبانی برای وردپرس

 

   توضیحات : 

افزونه Awesome Support برای وردپرس می‌تونه کار رو به طور قابل توجهی برای شما ساده کنه. امروز هم ما در این مقاله به بررسی بهترین افزونه تیکت پشتیبانی برای وردپرس می‌پردازیم و شما رو با ویژگی‌های اون آشنا می‌کنیم. پس با ما همراه باشید.Awesome Support یک پلاگین پر از قابلیت‌های متنوع هست که ویژگی‌های بی‌نظیری رو حتی در نسخه‌های رایگان خودش ارائه می‌کنه. البته بهتر از این افزونه هم هست که در ادامه معرفی میکنیم .

ویژگی‌هایی مثل: تیکت‌های نامحدود، نمایندگان نامحدود، کاربران نامحدود، محصولات نامحدود، بخش‌های نامحدود، برچسب‌های نامحدود، اولویت‌های سفارشی نامحدود، کانال‌های نامحدود و … افزونه Awesome Support همچنین به شما این امکانو میده که تعدادی از تنظیمات رو سفارشی کنید تا متناسب با سازمان شما باشه. یکی از ویژگی‌های جالب ارتقاء، چت ربات پیام‌رسان فیس بوکه. می‌تونید اونو به هوش مصنوعی Dialogflow Google متصل کنید و مکالمه خودتونو ایجاد کنید.

 

   مشخصات

سرعت پشتیبانی خوب
اخرین آپدیت افزونه 16 مهر 1400
نصب و راه اندازی افزونه دارای بسته نصب آسان
سرعت لود افزونه عالی
رابط کاربری افزونه عالی
ضمانت بازگشت وجه ندارد

   مزایا و معایب افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support  از دید کاربران

  • نکته ای یافت نشد 

 


  • افزونه‌ها با هر قالب وردپرس که استفاده می‌کنید سازگار و یکپارچه میشن.
  • گزارش عملکرد به شما بینشی از مخاطبان و مشتریانتون میده.
  • تاریخچه کامل تیکت‌ها
  • اعلان‌های ایمیلی قابل تنظیم
  • فیلدهای سفارشی
  • فایل پیوست نامحدود
  • ردیابی زمان
  • عوامل پشتیبانی نامحدود
  • 14 ضمیمه قدرتمند اورجینال
  • سازگاری با فروشگاه ووکامرس

شما می‌تونید چندین فایل رو به تیکت‌ها پیوست کنید، می‌تونید انتخاب کنید کدام پسوند فایل برای آپلود مجازه، فایل‌ها رو بکشید و رها کنید تا آپلود رو انجام بدید، می‌تونید لیست‌های محصولات رو بین WooCommerce و Awesome Support همگام‌سازی کنید. تازه همه این‌ها به صورت رایگانه! نسخه پریمیوم ویژگی‌های بیشتری رو ارائه می‌ده. در واقع Awesome Support غنی‌ترین و انعطاف‌پذیرترین افزونه پشتیبانی وردپرسه. این تنها پلاگین تیکت پشتیبانیه که می‌تونه با مجموعه ویژگی‌های SAAS مثل Zendesk یا Helpscout مطابقت داشته باشد.

فقط در پنج دقیقه، مشتریاتون می‌تونند ازش استفاده کنند! به سادگی پس از نصب و فعال‌سازی افزونه به چند سوال از پیش تعیین شده در بخش راه‌اندازی پاسخ می‌دید تا میز کمک شما برای مشتری‌ها آماده بشه. Awesome Support افزونه‌های پولی داره که می‌تونید ویژگی‌های اونو گسترش بدید. این شامل یک سیستم تیکت، هشدارهای ایمیل، دسترسی محدود، و امکان آپلود فایل‌ها و رسانه‌هاست. همچنین فیلدهای سفارشی به شما این امکان را میدن که با افزودن فیلدهای خود، فرم های تیکت رو گسترش بدید.

افزونه تیکت پشتیبانی Awesome Support به دلیل طراحی واکنش‌گرا، به مخاطبین شما کمک می‌کنه تا بدون توجه به دستگاهی که استفاده می‌کنند، تجربه خوبی رو داشته باشند. علاوه بر این، یک ابزار سفارشی‌سازی انعطاف‌پذیر هم داره، به این معنی که می‌تونید با کمک یک توسعه‌دهنده باتجربه هر تعداد ویژگی رو که دوست دارید به این افزونه اضافه کنید. Awesome Support شما رو قادر می‌کنه تا سیستم پشتیبانی خودتونو با محصولات ووکامرس ادغام کنید تا بتوانید به مشتریانتون به بهترین شکل ممکن پاسخ بدید. در صورتی که مشتری یک تیکت جدید باز کنه، یا زمانی که نماینده به مشتری پاسخ بده، این افزونه به همه طرف‌های مرتبط اطلاع میده تا از امکان بروز تاخیر چلوگیری کنند. این افزونه به شما این امکان رو میده که چندین نماینده رو بر اساس اولویت‌ها به تیکت‌ها اختصاص بدید و در صورت نیاز تیکت‌ها رو بین نمایندگان جابجا کنید. محصولات مختلف ممکنه به نمایندگان خاصی برای رسیدگی نیاز داشته باشند، اما این غیر معمول نیست که یک نماینده به سوالات مشتری رسیدگی کنه.

قیمت روز, و خرید سریع مشاهده دمو های افزونه


2 افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس

بهترین افزونه تیکت پشتیبانی برای وردپرس

  توضیحات : 

با داشتن این افزونه شما می‌تونین یک سیستم تیکت قدرتمند برای وردپرس خودتون راه‌اندازی کنین. رضایت مشتریان از شما می‌تونه کسب و کارتون رو رونق بده و شمارو به درآمد بالایی برسونه. این افزونه با فروشگاه ساز ووکامرس کاملا سازگاری داره. همچنین افزونه چند فروشندگی دکان هم با این افزونه سازگاره. حتی شما می‌تونین تو سایت وردپرسی خودتون با این افزونه سیستم مشاوره راه بندازین. این کار خیلی راحته اما می‌تونه باعث رضایت کاربران و اعتماد بیشتر اونا به شما بشه. یعنی کاربری که از شما خرید کرده به راحتی می‌تونه برای دریافت مشاوره از شما تیکت ارسال کنه.

ویژگی‌های افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس

 

   مشخصات

سرعت پشتیبانی عالی
اخرین آپدیت قالب 30 بهمن 1400
نصب و راه اندازی قالب دارای بسته نصب آسان
سرعت لود قالب خوب
رابط کاربری قالب خوب
ضمانت بازگشت وجه ندارد

   مزایا و معایب افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس از دیدگاه کاربران

  • یافت نشد .

  • این افزونه از بسیاری از سامانه‌های پیامکی ایرانی پشتیبانی می‌کنه.
  • با همه محصولات ووکامرس و افزونه دکان سازگاره.
  • شما می‌تونین برای کاربران خودتون محدودیت ایجاد کنین یعنی فقط کاربرانی که خرید کردن تیکت ارسال کنن.
  • همچنین می‌تونین برای پشتیبانی محصولات خودتون هم محدودیت در نظر بگیرین، یعنی بعد از یه مدت خاصی، دیگه بهشون پشتیبانی ندین.
  • علاوه بر اون می‌تونین مدت پشتیبانی محصولات ووکامرس خودتون رو در صورت تمایل تمدید کنین..

قیمت روز, و خرید سریع مشاهده دمو های قالب

3 افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس یار

بهترین افزونه تیکت پشتیبانی برای وردپرس

  توضیحات : 

این افزونه هم یکی از بهترین افزونه تیکت پشتیبانی برای وردپرس محسوب می‌شود. شما می‌توانید با استفاده از آن نیاز مشتریاتون رو برطرف کنین. سایت خوب سایتیه که بعد از فروش محصول هم مشتریارو رها نکنه و به دنبال ارتقاء و کیفیت محصول خودش باشه. بعد از فروش محصول پشتیبانی اون از اهمیت ویژه‌ای برخورداره. در ادامه ویژگی‌های مهم این افزونه رو بهتون می‌گیم. با ما همراه باشین.

ویژگی‌های افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس یار

   مشخصات

سرعت پشتیبانی خوب
اخرین آپدیت افزونه  
نصب و راه اندازی افزونه دارای بسته نصب آسان
سرعت لود افزونه خوب
رابط کاربری افزونه خوب
ضمانت بازگشت وجه ندارد

   مزایا و معایب افزونه جت پاپ آپ از دیدگاه کاربران

  • این افزونه از یک محیط کاربری زیبا و دلپسند برخورداره.
  • با ووکامرس و دکان هماهنگه
  • امکان استفاده از سیستم اطلاع رسانی با پیامک و تلگرام ایمیل وجود داره.
  • امکان این وجود داره که کاربر پشتیبانی رو تمدید کنه.
  • حتی می‌تونه پیام صوتی هم بفرسته.
  • شما می‌تونین به هر تیکت امتیاز هم بدین.
  • می‌تونین محدودیت‌های خاصی برای مشتریاتون در نظر بگیرین.
  • شما برای ساخت پشتیبانی و دپارتمام محدودیتی ندارین.
  • حتی می‌تونین توی تیکت ها جستجو هم انجام بدین.
  • می‌تونین در قسمت ارسال تیکت، سوالات متداول قرار بدین.
  • امکان ساخت پاسخ‌های آماده وجود داره.
  • می‌تونین فایل ضمیمه برای تیکت ها بفرستین.

  • نکته ای یافت نشد 

قیمت روز, و خرید سریع مشاهده دمو های افزونه

خلاصه و نتیجه‌گیری بهترین افزونه تیکت پشتیبانی برای وردپرس

خب امروز در این مقاله، بهترین افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس یعنی افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس  رو بررسی کردیم.افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس دقیق‌ترین سیستم تیکت پشتیبانی وردپرس است که تاکنون ما دیده‌ایم. اگه به دنبال یک افزونه پشتیبانی عالی و جدی برای وردپرس هستید، قطعا این افزونه یک گزینه مناسب است. پس با خیال راحت از آن استفاده کنید. اگر در خرید، نصب و استفاده از این افزونه به مشکلی برخورد کردید، حتما در بخش نظرات با ما در میان بگذارید. موفق باشید

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا